Fabián Rosas
Fabián Rosas
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Tipo de proyecto
Aplicación
Role
UX/UI Designer
Duración
3 meses
Año
2023
Project Overview
Existe un gran porcentaje de la población a nivel mundial con problemas psicológicos. Uno de los mayores problemas en este sentido es que nunca han acudido a un experto en la materia por alguna razón como la vergüenza, el miedo a ser juzgados o que no conocen los síntomas.
El Corazón del Proyecto
Nuestro user persona, que representa al usuario de nuestra app de apoyo emocional. Busca herramientas para gestionar sus emociones y lidiar con el estrés diario. Comprender sus motivaciones y necesidades nos permite ofrecerle recursos efectivos que promuevan su bienestar emocional y lo acompañen en su camino hacia una mejor salud mental.
El trasfondo de nuestra aventura
Problemática
El usuario/paciente desea acudir con un psicólogo y quiere mantener discreción pero ningún centro de psicología se adapta a su horario, a sus distancias y la mayoría se ubican en zonas donde lo conocen.
Objetivo
Crear un MVP una aplicación que brindare a los usuarios un espacio seguro en donde puedan encontrar apoyo psicológico, a través de psicoterapias, consejos, ejercicios y un diario emocional para llevar un registro de sus avances.
Metodología
Adoptamos la metodología Design Thinking, un enfoque que nos permitió entender en profundidad las necesidades, expectativas y emociones de nuestros usuarios. Este método nos ayudó a explorar de manera empática los desafíos que enfrentan los usuarios, generando ideas y prototipos que luego fueron puestos a prueba y refinados en cada ciclo.
Definiendo el Rumbo
A partir de los aprendizajes obtenidos, identificamos los problemas clave y el punto de vista (POV) del usuario, lo que nos permitió comprender mejor sus necesidades y desafíos. Luego, definimos el task flow y el user flow. Mediante un ejercicio de card sorting, estructuramos la arquitectura de la app y comenzamos a establecer los requisitos del proyecto y del producto.
La Magia de las Ideas
Comenzamos la etapa de ideación creando un moodboard para definir el estilo, el nombre y logotipo de la app. Luego, realizamos un ejercicio de Crazy 8s para generar ideas y, mediante Dot Voting, seleccionamos las más viables.
Al mismo tiempo, realizamos un benchmarking de la competencia para identificar mejores prácticas y áreas de oportunidad, estableciendo un punto de partida para diferenciar nuestra propuesta.
Del papel a la pantalla, el prototipado comienza
Arrancamos el prototipado con wireframes de media fidelidad para refinar la experiencia visual. Al mismo tiempo, definimos los elementos de marca: logotipo, tipografía, íconos e ilustraciones, y con ellos creamos el UI kit del MVP, usando la metodología Atomic Design para construir una experiencia coherente
y atractiva.
¡Que comiencen las pruebas!
Una vez que el prototipo interactivo estuvo listo y tras haber redactado nuestro guion, comenzamos las pruebas de usabilidad. En ellas, aplicamos métricas de eficiencia y eficacia, así como indicadores de satisfacción. Los resultados nos brindaron valiosas oportunidades de mejora, que nos permitieron iterar y perfeccionar la experiencia.
¡Hablemos!
Ya sea para colaborar, responder tus preguntas o simplemente para una buena charla.
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